Les publicités influencent de plus en plus le comportement des consommateurs en Côte d’Ivoire

La publicité télévisée influence de plus en plus le choix d’un produit ou d’une marque par les Ivoiriens. C’est ce qu’indique une récente enquête mondiale menée par MARCO, l’agence de communication basée à Madrid. Baptisée « MARCO Survey: Post-COVID-19 Consumption Behaviour II », l’enquête, menée de mai à juin, couvre davantage de pays et fait suite à « MARCO Research : Post Covid Consumer Behaviour » réalisée d’avril à mai.

Selon l’enquête, la télévision et les médias numériques sont les moyens les plus efficaces d’influencer les consommateurs. La publicité télévisée arrive en tête avec 56%, la publicité en ligne (51%) et les articles en ligne avec 49% étant les chaînes qui influencent le plus les Ivoiriens lorsqu’il s’agit de choisir une marque plutôt qu’une autre. Cela contraste fortement avec les consommateurs en France, où seulement 31 % et 24 % des répondants ont été influencés respectivement par la publicité télévisée et en ligne lorsqu’ils ont choisi une marque plutôt qu’une autre.
Didier Lagae, fondateur et PDG de MARCO, a déclaré : « Ces résultats attestent du fait que la publicité télévisée sur le marché africain augmente le consentement à payer, de manière directe et indirecte. De plus, une telle publicité affecte positivement l’engagement du client envers la marque car elle est considérée comme le moyen de publicité le plus crédible et le plus pertinent selon le consommateur.
L’enquête révèle également qu’à 51 %, la publicité sur les réseaux sociaux est le plus grand déterminant du choix d’une marque plutôt qu’une autre, suivie de la publicité à la radio (41 %), et d’un magazine imprimé ou d’un article de journal (33 %). Notamment, la publicité dans les transports en commun et l’affichage extérieur sont les canaux qui connectent le moins avec le consommateur ivoirien moyen. Cependant, la recommandation des influenceurs est un meilleur déterminant dans la préférence d’une marque par rapport à une autre, avec 44% des Ivoiriens ayant acheté quelque chose sur la base de la recommandation d’un influenceur. Ce n’est pas le cas de la France où seuls 31% des sondés ont acheté un produit suite à la recommandation d’un influenceur.

Une découverte étonnante a été que même avec l’augmentation de la cybercriminalité, les gens ne voient pas d’inconvénient à partager leurs données personnelles en échange de quelques cadeaux. Selon l’enquête, 56% des consommateurs ivoiriens interrogés étaient prêts à partager leurs données personnelles en échange de quelque chose de gratuit. D’un autre côté, 51% de leurs homologues français, bien qu’ils vivent dans un pays développé, sont également prêts à partager leurs données personnelles en échange de choses gratuites.

En ce qui concerne les achats en ligne, la plupart des consommateurs ivoiriens ont acheté en ligne pendant et après la pandémie, 98 % des répondants en Côte d’Ivoire et 95 % en France déclarant qu’ils continueront à le faire à l’avenir. L’habillement et la mode (56%) et les billets de spectacles (31%) sont les premiers produits achetés en ligne plus que dans les magasins physiques, tandis que les voyages (24%) sont les moins achetés en ligne.
Linda Weaver, directrice des opérations, ACG/MARCO, a déclaré : « Le secteur de la vente au détail en ligne s’est développé au plus fort de la pandémie et continuera de le faire à l’avenir alors que le comportement des clients commence à adopter les canaux numériques en ligne dans la plupart de leurs besoins et désirs. .”

Selon l’enquête, la pandémie a réduit le goût et la demande des consommateurs ivoiriens en matière d’achat de produits d’occasion, avec seulement 44% des répondants déclarant acheter plus de produits d’occasion qu’avant COVID-19.
Prend fin…//

À propos deMARCO
MARCO est l’agence indépendante mondiale la plus primée et la mieux valorisée basée à Madrid, spécialisée dans l’image de marque et la construction de réputation. Constituée d’une équipe d’environ 200 consultants, elle possède ses propres bureaux à Madrid, Barcelone, Lisbonne, Paris, Bruxelles, Milan, Berlin, Miami, Mexico, Bogotá, Lima, São Paulo, Casablanca, Johannesburg, Abidjan et Nairobi, ainsi que ainsi que des bureaux MSL affiliés dans plus de 100 marchés. En 2020, l’agence a été reconnue comme le meilleur cabinet de conseil en communication d’Europe du Sud par les SABRE Awards, après avoir reçu le prix de Best Iberia Consultancy of the Year en 2019. L’agence a également reçu le prix European Agency of the Year au European Excellence Récompenses en 2017. Les dernières campagnes réalisées en brand building par MARCO, pour des clients comme Audible, Kraft Heinz Orlando et Friends of Glass,
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