La Compagnie Ivoirienne d’Électricité (CIE) a annoncé la réalisation de travaux d’optimisation de sa plateforme de vente d’énergie prépayée dans la nuit du dimanche 21 au lundi 22 juin 2026.
Selon un communiqué publié le 19 juin, cette intervention technique se déroulera entre 2 heures et 3 heures du matin. Elle s’inscrit dans le cadre des efforts engagés par la compagnie pour améliorer les performances et la fiabilité de son système de vente d’électricité prépayée.
La CIE précise que ses équipes techniques seront mobilisées tout au long de l’opération afin de limiter au maximum la durée des travaux et de réduire les éventuelles perturbations pour les usagers.
L’entreprise présente par ailleurs ses excuses à sa clientèle pour les désagréments que cette intervention pourrait occasionner.
Les abonnés souhaitant obtenir davantage d’informations peuvent contacter le Centre de Relation Client de la CIE au 179, ou adresser leurs préoccupations via le numéro WhatsApp Pro 01 50 179 179.
La compagnie rappelle également que ses plateformes numériques et ses réseaux sociaux restent accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour accompagner les clients et répondre à leurs demandes.
À travers cette opération, la CIE poursuit sa stratégie de modernisation de ses infrastructures numériques afin d’améliorer la qualité du service offert aux consommateurs et de renforcer la disponibilité de ses solutions de paiement et de gestion de l’énergie prépayée.
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