Dans plusieurs pays d’Afrique, la grogne des abonnés de Canal+ ne cesse de monter. En cause : des interruptions de connexion de plus en plus fréquentes, qui paralysent régulièrement l’accès aux chaînes du bouquet. Malgré ces perturbations devenues quasi quotidiennes, aucune mesure de compensation n’est proposée aux clients, laissant un sentiment d’injustice grandir au sein des foyers.
Le code d’erreur 2001, affiché lors des pertes de signal, est désormais devenu un compagnon indésirable mais familier pour des millions de téléspectateurs. Les pannes s’enchaînent, les problèmes de réception s’accumulent, et le service finit par devenir difficilement accessible dans de nombreuses villes du continent. Une situation qui interroge sur la qualité réelle de la prestation fournie par l’opérateur, pourtant leader sur le marché africain de la télévision payante.
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