Le Centre d’Information et de Communication gouvernementale (CICG) a organisé ce mercredi une session de formation au profit des communicants des ministères et structures gouvernementales de Côte d’Ivoire. Cette initiative, tenue dans les locaux du SIGFU à Abidjan-Plateau, était consacrée à la Communication pour le changement social et comportemental (CCSC).
Inscrite dans le cadre des Clubs Métiers du Réseau des Services gouvernementaux de Communication (RSGCom), la session a été animée par Vanou Rasoamanana, spécialiste de la CCSC au sein de l’UNICEF Côte d’Ivoire, assisté par Ibrahim Coulibaly, chargé de communication de l’institution onusienne.
Une approche stratégique de la communication publique
L’objectif principal de la formation : outiller les communicants publics pour concevoir des stratégies de communication fondées sur les données, capables d’avoir un impact concret et mesurable sur les communautés. La CCSC, également appelée communication stratégique, s’appuie sur des techniques issues du marketing, de la mobilisation sociale, des médias, du divertissement, de la communication interpersonnelle ou encore des réseaux sociaux.
« L’objectif de la CCSC est de faire évoluer les connaissances, les attitudes et les pratiques des populations concernées, et de stimuler un véritable changement social, aussi bien à l’échelle locale que nationale », a expliqué Vanou Rasoamanana.
Une méthode rigoureuse
Les participants ont été initiés aux étapes clés d’une stratégie CCSC efficace : analyse des enjeux, définition d’objectifs clairs, identification des cibles, élaboration de messages, choix des canaux, test et validation, suivi et évaluation. L’accent a été mis sur l’adaptation des messages au contexte local, ainsi que sur l’importance d’intégrer des mécanismes de retour d’information communautaires.
Les limites de cette approche ont aussi été discutées. Les formateurs ont rappelé que la communication seule ne suffit pas à garantir un changement de comportement durable, si elle ne s’accompagne pas d’actions ciblant les obstacles structurels et sociaux.
Un levier d’engagement des populations
En conclusion, les échanges ont souligné que, lorsqu’elle est bien planifiée et contextualisée, la CCSC peut devenir un levier puissant pour mobiliser les populations et encourager des comportements bénéfiques en matière de santé, d’éducation, d’environnement ou encore de gouvernance.
Cette session vient ainsi renforcer les compétences des acteurs de la communication gouvernementale, dans un contexte où l’efficacité du message public est plus que jamais un enjeu de transformation sociale
Commentaires Facebook