Selon une étude récente les Ivoiriens observent une grande vigilance face aux paiements numériques

Une étude récente commandée par Visa révèle une prise de conscience croissante des consommateurs en matière de mesures de sécurité proactives pour les paiements numériques en Côte d’Ivoire.

Ainsi, 98 % des consommateurs interrogés en Côte d’Ivoire ont pris des précautions pour sécuriser leurs paiements, ce qui témoigne d’une vigilance accrue face aux risques en ligne, à mesure que les paiements numériques se généralisent.

Bien que 78 % des répondants fassent confiance aux paiements numériques malgré les risques d’escroqueries, 64 % prévoient d’en faire un usage plus fréquent au cours des 12 prochains mois.

Cette neuvième édition de l’étude annuelle « Stay Secure », menée par Wakefield Research en décembre 2024, a sondé 5 800 adultes répartis sur 17 marchés différents de la région Europe centrale et de l’Est, du Moyen-Orient et de l’Afrique (CEMEA).

L’étude a révélé que 98% des consommateurs ivoiriens prennent désormais des mesures actives pour sécuriser leurs transactions en ligne, témoignant ainsi d’une vigilance accrue, au fur et à mesure que l’usage des paiements numériques se développe.

D’autres résultats de l’étude annoncent un avenir prometteur pour l’accélération des paiements numériques en Côte d’Ivoire. Près de trois quarts des personnes interrogées affirment faire partiellement ou entièrement confiance aux paiements numériques, malgré les risques de fraude. De plus, 64% des consommateurs prévoient d’augmenter leur utilisation des paiements numériques dans l’année à venir.

« L’écosystème des paiements numériques évolue rapidement, et les consommateurs ivoiriens en tirent parti tout en restant de plus en plus attentifs à la sécurité », a déclaré Ismahill Diaby. Il a promis une intensification de l’éducation des consommateurs pour une meilleure défense contre la fraude.

« Notre collaboration avec l’ANSSI et tous les acteurs de l’écosystème financier rend cela possible. À mesure que les escroqueries deviennent de plus en plus sophistiquées, nous avons le devoir d’être en veille constante » a ajouté M. Diaby.

L’étude « Stay Secure » met en évidence l’évolution des préférences des consommateurs, permettant ainsi à Visa d’adapter ses stratégies de renforcement de la sécurité et d’offrir aux consommateurs ivoiriens les outils nécessaires pour lutter contre la fraude.

(AIP)

bso/cmas