La Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO) et la profession bancaire ont arrêté une liste à l’issue d’un processus de concertation, des services bancaires à offrir à titre gratuit touchant notamment l’ouverture, le fonctionnement et le suivi de compte et d’autres services.
Lors d’une réunion tenue le 8 mai 2014 au siège de l’institution à Dakar, le gouverneur de la BCEAO et les présidents des associations professionnelles des banques et établissements financiers de l’Union monétaire ouest africaine (UMOA), se sont penchés sur la rationalisation des conditions de banque et le renforcement de la transparence de la tarification des services bancaires dans le cadre des actions visant à renforcer l’inclusion financière, la bancarisation et la protection des consommateurs, tout en préservant la résilience du système bancaire, selon un communiqué rendu public par la BCEAO.
Il s’agit notamment de l’ouverture de compte, de la délivrance de livret d’épargne, de la tenue de compte sur livret d’épargne, de la transmission de relevé de compte (une fois par mois), du relevé récapitulatif des frais annuels, du dépôt d’espèces dans la banque du client quel que soit le guichet (hors acquittement de frais de timbre fiscal), retrait d’espèces dans la banque du client quel que soit le guichet, à l’exception des opérations par chèques de guichet, de la domiciliation de salaire.
Mais aussi le changement d’éléments constitutifs du dossier du client notamment d’identification, de la mise en place d’une autorisation de prélèvement (ordre de prélèvement à partir du compte) ou de virement permanent (création du dossier) et de la clôture de compte.
Cette gratuité prend en également en compte les moyens et opérations de paiement. Cela comprend le retrait auprès d’un guichet automatique (GAB/DAB) de la banque du client, le paiement par carte bancaire au sein de l’UMOA, la consultation de solde et édition du relevé de solde au GAB/DAB dans la banque du client, le virement de compte à compte dans la même banque, l’encaissement de chèques tirés sur une banque de l’Union, l’encaissement de virements nationaux, communautaires et internationaux.
S’ajoute à cette liste les opérations à distance « Banque à distance » notamment l’avis de débit et de crédit par voie électronique et la consultation et édition du solde et de l’historique du compte à travers le GAB/DAB de la banque du client.
Source: AIP
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